Tone-of voice is vaak een heet hangijzer. Hoe beschrijf je een tone-of-voice zó dat iedereen er praktisch mee aan de slag kan? Hoe help je medewerkers bij het toepassen van de nieuwe schrijfstijl? In elke organisaties is daar iets anders voor nodig. Laat je inspireren door mijn werk voor Schiphol, de provincie Gelderland, de Bijenkorf en de Hogeschool Arnhem Nijmegen. Meer weten? Ik vertel je graag wat wel en niet werkt!